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HDD Externo 2.5Western DigitalWD40NDZW-11MR8S1Falha Mecânica (Heads Presas)Caso #0267

Recuperação de dados Western Digital WD40NDZW-11MR8S1: falha mecânica

Este caso técnico detalha a recuperação de dados de um disco rígido externo Western Digital WD40NDZW-11MR8S1 que apresentava cabeças de leitura/escrita presas. A intervenção envolveu procedimentos complexos em sala limpa, migração de PCB e clonagem de dados, resultando numa recuperação bem-sucedida e aceitação pelo cliente.

Notas do técnico

Spyglass2 com heads presas. Unstick manual com sucesso, módulo 190 a devolver 000. Feita migração para PCB unlocked, criado headmap com t2 e clonagem de todos os módulos da copy1. Adaptação da pcb usb para sata com recurso a adaptador e clonagem com lentidão apesar do slow fix na SA.

Diagnóstico

A análise inicial revelou que o disco rígido apresentava as cabeças de leitura/escrita presas, uma condição crítica que impede o acesso aos dados. Este tipo de falha mecânica requer intervenção especializada em ambiente de sala limpa para evitar danos adicionais aos pratos e garantir a integridade dos dados.

Procedimento

  1. 01Intervenção em ambiente de sala limpa para libertar manualmente as cabeças de leitura/escrita presas.
  2. 02Após a libertação das cabeças, foi detetado que o módulo 190 estava a devolver um valor 000, indicando a necessidade de ações adicionais para estabilizar o acesso à Service Area.
  3. 03Realização de migração para uma PCB desbloqueada (unlocked) para contornar restrições de firmware e permitir acesso total ao disco.
  4. 04Criação de um mapa de cabeças (headmap) utilizando a ferramenta T2 para identificar e gerir o estado de cada cabeça de leitura/escrita.
  5. 05Clonagem de todos os módulos da cópia primária (copy1) para uma unidade de destino segura.
  6. 06Adaptação da PCB USB original para SATA com recurso a um adaptador, permitindo uma conexão mais estável e controlada para o processo de clonagem.
  7. 07Execução da clonagem do disco, que decorreu com alguma lentidão, mesmo após a aplicação de um 'slow fix' na Service Area (SA) para otimizar a leitura.

Resultado

Apesar dos desafios técnicos inerentes a falhas mecânicas complexas e à lentidão na clonagem, o processo de recuperação de dados foi concluído com sucesso. Os dados críticos foram recuperados e entregues ao cliente, que aceitou o desfecho positivo do serviço. Este caso demonstra a capacidade técnica e a persistência necessárias para lidar com cenários de perda de dados desafiadores. Recuperação validada e aceite pelo cliente para continuidade operacional.

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